Linky : Leur consommation est estimée à 290.000 euros après un bug de leur compteur

PROBLEME - Enedis va procéder à des vérifications pour tenter de comprendre l’origine du problème et pouvoir ainsi régulariser la situation

Après avoir finalement accepté la pose d’un compteur Linky, non sans réticences, à leur domicile situé à Simandre ( Saône-et-Loire), un couple a eu la mauvaise surprise de découvrir une consommation d’ électricité pour le moins conséquente. En un an, celle-ci est passée de 6.212 kWh à 478.244 kWh pour un montant estimé à 289.772,93 euros depuis la dernière facture acquittée, rapporte Le Journal de Saône-et-Loire.

C’est en consultant sa consommation par curiosité via une application dédiée, le 10 avril dernier, que le couple a découvert ce qui ressemble à une anomalie. « Notre chauffage n’est pas électrique, mais au bois, et nous sommes deux personnes en moins dans la maison par rapport à l’an dernier. C’est difficile à comprendre », ont expliqué ces habitants à nos confrères.

Enedis tente de régulariser la situation

Face à cette situation, ils ont tout de suite contacté EDF pour tenter de résoudre le problème.  « La personne que j’ai eue m’a confirmé que ces chiffres étaient incohérents en m’expliquant qu’il y avait certainement un problème de flux », a raconté la femme du couple.

« Après avoir procédé à des vérifications, Enedis a établi que le problème d’affichage constaté par les clients ne provenait pas des données remontées par le compteur Linky », a comment l’entreprise, interrogée par Capital. Et d’ajouter : « Enedis est en lien avec le fournisseur d’électricité qui procède également à des vérifications de son côté avant de revenir vers les clients pour leur apporter les éclaircissements nécessaires à la régularisation de la situation. »